Обман в интернет-магазине Что делать ?

символические изображения онлайн-шоппинга
Обновлено:

Я уже много лет не занимаюсь спортом, но веду активный образ жизни, для которого спортивная одежда просто незаменима. Дорогую спортивную одежду не покупаю, а относительно недорогая и приличная спортивка - то что надо. Стараюсь покупать в магазинах типа Спорт Мастер, но не всегда находится недорогой товар по душе. Иногда покупаю прглянувшуюся спортивную одежду через интернет-магазин. Мне, например, нравятся качественные спортивные костюмы Белорусских производителей, но на проверенном мной сайте "БелБазар" не всегда бывают нужные размеры понравившихся моделей. Тогда, при наличии времени и "от нечегоделать" продолжаю бродить по Интернету в поисках.

девушка и монитор

Вообще, для многих женщин, шоппинг- это панацея от хандры или просто плохого настроения

А когда “шопиться” поблизости негде, мы идем "гулять по интернет-магазинам", причем, без особых целей. Просто “погулять”, а может что и прикупить по случаю. Вот здесь-то и может подстерегать вероятность обмана. Хорошо, если все хорошо заканчивается. А если все-таки вас обманули в интернет-магазине? Что же делать? Расскажу вам об одном случае из своей жизни : меня обманули в интернет-магазине, я поплакала от обиды, но на этом все и закончилось. Теперь-то я знаю, куда мне нужно было пойти и что нужно было тогда сделать.

мониторы ноутбуков с изображениями

В общем, дело было так. Сестра с мужем ( у которых я гостила в то время) были на работе, на улице шел нудный дождь без надежды на скорое окончание, податься мне было некуда и настроение стремительно приближалось к нулю. Я включила компьютер, в поисковой строке набрала: “купить в интернет-магазине”, выбрала подсказку “спортивные костюмы”. Сначала искала спортивные костюмы от белорусских производителей, качество который меня устраивало, но не оказалось нужного размера выбранной модели. Продолжила поиск спортивных костюмов на других сайтах. Тогда и “набрела” на сайт http://sport-odezda.ru/ (сейчас на него лучше не заходить, я уже попробовала). Оказалось, что на многие модели спортивных костюмов есть скидки, в том числе и на белорусские костюмы. Почитала отзывы покупателей на сайте магазина, условия покупки, доставки, обмена и возврата товара, просмотрела акции по скидкам. “Пошопилась” я тогда на семь тысяч рублей с хвостиком. Для поднятия настроения оказалось достаточным заказать два костюма, толстовку и кроссовки. В скором времени со мной связался менеджер, уточнил адрес доставки, В общем, пока все шло нормально. “Веселье” началось после получения посылки, отправленной мне наложенным платежом.

человек в маске из экрана

От посылки у меня сложилось впечатление, что я получила ее с китайского рынка примерно девяностых годов. Не соответствовали производитель, модель, цвет, размер. Соответствовало только количество. На сайте нашла контактный телефон, позвонила. Но ларчик-то был совсем не прост. Выяснилось, что вернуть товар просто так я не смогу. Только по решению комиссии. Для чего нужно : заполнить заявление установленной формы (нужно скачать форму по ссылке), приложить копию паспорта, копию платежного документа, фотографии каждого товара в пяти ракурсах, фото упаковки посылки. Все эти документы нужно отсканировать и выслать многостраничным файлом определенного формата в определенном разрешении для рассмотрения комиссией, на которое отведено пять дней. После принятия решения о возможности возврата товара комиссия направит мне свое решение, с которым и можно уже будет вернуть товар. Вот засада-то! Ну, думаю, ладно. На сайте же написано, что товар можно вернуть или обменять в течение 90 дней, время есть. Собрала все, отправила. Через пять дней получила отказ - обнаружили какую-то неточность в заявлении. Все исправила, отправила еще раз. Через пять дней получаю письмо от том, что мое заявление не может быть принято к рассмотрению, т.к. срок возврата-обмена товара, составляющий 14 дней в соответствии с действующим законодательством, истек. Получилось так : нельзя вернуть, нельзя носить. Зато хандра моя прошла - смена настроения была просто налицо.

Когда я писала эту заметку, попробовала отыскать этот интернет-магазин и отзывы о нем в интернете (уже год почти прошел). На сайте https://scam.su/moshenniki-sport-odezda-ru.html нашла отзыв о мошенничестве этого магазина и в том числе информацию о том, что ООО “Мелькор” ликвидировано. ОДНАКО!!!! Пока я искала тот самый магазин, нашла новый сайт - Магазин спортивной одежды Shop-sporter по адресу http://shop-sporter.ru/, в контактах которого указано то же самpое ООО “Мелькор” с тем же почтовым адресом - 115191, город Москва, Рощинская 2-я улица, дом 4. Те же товары, те же модели, те же скидки, те же условия возврата товара. Не думаю, что это просто совпадение - это те же самые мошенники.

Покупателей в интернет-магазинах обманывают практически каждый день и поэтому я советую вам быть внимательными при выборе магазина. Довольно много сегодня интернет-магазинов, которые работают не один год, “сделали себе имя”, как говорится и заслужили доверие покупателей.

Чтобы не стать обманутыми покупателями, нужно соблюдать некоторые меры предосторожности :

Не совершайте покупки на сайтах с большими скидками на товары
  • Не покупайте товары в интрнет-магазинах, на сайте которых нет контактной информации организации и магазина
  • Если вы никогда не покупали товар в этом интернет-магазине, поищите отзывы о нем в интернете
  • Если вас уже обманули в интернет-магазине, вы имеете полное право обратиться с письменной жалобой о мошенничестве в участок полиции по месту жительства. Приложите к жаллбе максимум информации : адрес сайта интернет-магазина, контактные данные магазина, переписку, записи телефонных разговоров, документы, подтверждающие оплату товара. Если в полиции вам отказали в приеме жалобы и возбуждении уголовного дела - обращайтесь в прокуратуру или Роспотребнадзор.

    Так что все в ваших руках, как говорится. Надеюсь, что большая часть читателей этой заметки согласится с тем, что можно потратить немного дополнительного времени при выборе магазина хотя бы, чтобы не быть обманутыми и не “кормить” мошенников. Не позволяйте им обманывать себя и других людей - поделитесь этой информацией в соцсетях.Если у вас есть вопросы или вам хочется пообщаться на эту тему - пишите, оставляйте отзывы. Я открыта для общения.

    Нет комментариев

    Оставить комментарий

    Отправить комментарий Отменить

    Сообщение